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F.A.Q. Häufig gestellte Fragen zu DiamondProtect

Allgemeine Fragen
Für welche Produkte kann ich DiamondProtect nutzen?Ist DiamondProtect für hochglänzenden Flächen verwendbar?Warum können Sie unsere Beschichtung nicht sehen und fühlen?Ist DiamondProtect für das iPhone 7 in Diamantschwarz geeignet?Wann ist DiamondProtect ausgehärtet?Woher weiß ich, dass das Produkt beschichtet ist?Wie lange hält der DiamondProtect Schutz?Schützt DiamondProtect vor Fingerabdrücken?Macht DiamondProtect mein Gerät antibakteriell?Wie funktioniert DiamondProtect?Kann DiamondProtect bereits bestehende Kratzer oder Dellen von einem Gerät oder einem anderen Produkt entfernen?Macht DiamondProtect mein Gerät absolut wasserabweisend und hält es das Wasser davon ab, in jegliche Öffnungen einzudringen?Reicht ein Päckchen DiamondProtect?Kann ich DiamondProtect wiederverwenden?Kann ich DiamondProtect rückstandslos von meinen Geräten entfernen?Mein Bildschirm ist gebrochen, kann ich DiamondProtect trotzdem auftragen?
Für welche Produkte kann ich DiamondProtect nutzen?
DiamondProtect können Sie für verschiedene Produkte und Oberflächen nutzen, wie z.B.:

  • Smartphones
  • Fernseher und Monitore
  • Tablets
  • Uhren
  • Laptops
  • Navigationssysteme
  • Digitalkameras
  • Brillen
  • Sonnenbrillen
  • Spielekonsolen
  • eBook Reader
Ist DiamondProtect für hochglänzenden Flächen verwendbar?
DiamondProtect ist als Displayschutz entwickelt worden. Die Wirksamkeit besonders auf hochglänzenden Flächen der Gehäuse kann nicht garantiert werden da sie stark vom Material der Oberfläche abhängig ist.
Warum können Sie unsere Beschichtung nicht sehen und fühlen?
Unsere Beschichtungen sind nur ca. 100nm dick. Das bedeutet, sie sind ungefähr
500-mal dünner als das menschliche Haar. DiamondProtect bildet eine so dünne Schicht, dass sie nur mit einem Elektronenmikroskop zu sehen ist.
Ist DiamondProtect für das iPhone 7 in Diamantschwarz geeignet?
Wir Empfehlen auch die Rückseite des Smartphones mit DiamondProtect zu behandeln. Die enthaltenen Tücher sind so reichhaltig, dass die Versiegelung der Rückseite auf jeden Fall möglich ist. Den Bruch- und Kratzschutz können wir für die Rückseite nicht zu 100% garantieren da dieser von dem Material und der Lackierung beeinflusst werden kann. Wir entwickeln momentan eine Produkt speziell für die Anwendung auf Kunststoffen. Informationen finden Sie demnächst auf unserer Homepage DiamondProtect.de.
Wann ist DiamondProtect ausgehärtet?
Nach 12 Stunden ist DiamondProtect ausgehärtet und Ihr Smartphone, oder auch andere Oberflächen und Geräte geschützt.
Woher weiß ich, dass das Produkt beschichtet ist?
DiamondProtect ist nicht sichtbar, mit dem bloßen Auge werden Sie also nicht erkennen können, ob ein Produkt beschichtet ist. Sie können jedoch vorsichtig ein paar Tropfen Wasser auf die Oberfläche fallen lassen. Wenn die Tropfen sofort von der Oberfläche abperlen, wissen Sie, dass dieses Produkt bereits beschichtet ist.
Wie lange hält der DiamondProtect Schutz?
Nach etwa einem Jahr ist der Schutz von DiamondProtect nicht mehr gewährleistet und sollte neu aufgetragen werden. Dies ist jedoch abhängig von der Nutzung des jeweiligen Gerätes. Wenn Sie merken, dass das einfache Säubern stark nachlässt, empfehlen wir Ihnen den DiamondProtect Schutz zu erneuern.
Schützt DiamondProtect vor Fingerabdrücken?
DiamondProtect hat eine fettabweisende Wirkung gegen jeglichen Schmutz und reduziert somit auch die Bildung von Fingerabdrücken. Sollten nach einiger Zeit doch Fingerabdrücke zu sehen sein, können diese ganz einfach abgewischt erden.
Macht DiamondProtect mein Gerät antibakteriell?
Ja, denn durch das Reinigungstuch werden zunächst alle Bakterien und Keime, sowie unerwünschte Rückstände von Ihrem Gerät entfernt. Durch DiamondProtect wird dann eine hauchdünne Nano-Schicht auf Ihr Gerät aufgetragen, welche die Bildung von Bakterien und Keimen verhindert.
Wie funktioniert DiamondProtect?
DiamondProtect nutzt die Technologie der Raumfahrttechnik, welche genutzt wird, um Material widerstandsfähiger zu machen. Durch diese Nanotechnologie und durch die Manipulation von atomaren Strukturen wird die Oberfläche des Gerätes geschützt.
Kann DiamondProtect bereits bestehende Kratzer oder Dellen von einem Gerät oder einem anderen Produkt entfernen?
Nein, denn DiamondProtect wurde nicht entwickelt, um bereits vorhandene Kratzer oder Dellen zu verschließen, sondern die Oberfläche vor neuen Beschädigungen zu schützen. Kleine Kratzer werden nach dem Auftragen von DiamondProtect eventuell weniger auffallen, jedoch werden diese nicht verschlossen und verschwinden nicht durch die Anwendung von DiamondProtect.
Macht DiamondProtect mein Gerät absolut wasserabweisend und hält es das Wasser davon ab, in jegliche Öffnungen einzudringen?
Nein, das Eindringen von Wasser bzw. Feuchtigkeit kann durch DiamondProtect nicht verhindert werden. Sie sollten Ihr Gerät also in keinem Fall als wasserdicht ansehen. DiamondProtect kann Ihr Gerät jedoch vor Spritzwasser schützen. Durch die angewandte Nanotechnologie werden die Poren zwischen den Molekülen so klein, dass das Gerät z.B. vor minimal versehentlich verschütteten Flüssigkeiten auf der Oberfläche schützt.
Reicht ein Päckchen DiamondProtect?
Für ein Smartphone, eine Uhr oder eine Brille reicht jeweils ein Päckchen DiamondProtect. Eine Packung DiamondProtect ist ausreichend für alle Smartphones und Tablets bis zu 10,1 Zoll Bildschirmgröße. Für größere Geräte und Oberflächen sollten Sie entsprechend mehr DiamondProtect Päckchen einplanen. Sollten Sie sich bei der Menge unsicher sein, kontaktieren Sie einfach unseren Support und senden Sie uns die Infos zu dem Produkt oder der Oberfläche, welche Sie gerne schützen möchten.
Kann ich DiamondProtect wiederverwenden?
Nein, eine Wiederverwendung ist nicht vorgesehen. Da Sie das Versiegelungstuch von DiamondProtect solange auf Ihr Gerät oder Ihre Oberfläche auftragen sollen bis dieses komplett trocken ist, ist eine Wiederverwendung nicht möglich.
Kann ich DiamondProtect rückstandslos von meinen Geräten entfernen?
Uns stellt sich bei dieser Frage eine ganz klare Gegenfrage – Warum sollte man DiamondProtect entfernen wollen? Sobald DiamondProtect aufgetragen wurde ist es absolut unsichtbar und Sie werden nicht erkennen können, dass das Gerät oder die Oberfläche beschichtet ist (außer durch den Spritzwasser-Tropfen Test, hierbei werden die Tropfen von der Oberfläche abperlen). DiamondProtect legt sich wie eine zweite Haut schützend über die Oberfläche und kann nicht entfernt werden.
Mein Bildschirm ist gebrochen, kann ich DiamondProtect trotzdem auftragen?
Nein, denn es ist nicht ratsam, jegliche Flüssigkeit auf ein gebrochenes Display aufzutragen. Dies kann Ihr Gerät beschädigen. Bevor Sie DiamondProtect benutzen, sollten Sie daher zuerst das gebrochene Display austauschen.
Fragen zur Anwendung
Gibt es eine Anleitung zum Aufbringen von DiamondProtect?Wann ist die beste Zeit, um die Beschichtung aufzubringen?Darf ich vor dem Auftragen von DiamondProtect jeden Reiniger verwenden?Muss ich beim Auftragen des Produktes Handschuhe tragen?Wie lange muss ich nach dem Auftragen auf das Produkt warten?Wie lange muss ich mit dem Mikrofasertuch das Display nach dem Auftragen von DiamondProtect polieren?Was ist beim Auftragen zu beachten?
Gibt es eine Anleitung zum Aufbringen von DiamondProtect?
Ja, wir haben Ihnen sowohl eine ausführliche Videoanleitung, als auch eine Schritt-für-Schritt Anleitung vorbereitet: http://diamondprotect.de/anleitung/
Wann ist die beste Zeit, um die Beschichtung aufzubringen?
Da die beschichtete Oberfläche erst nach 12 Stunden geschützt ist, empfehlen wir Ihnen die Anwendung von DiamondProtect abends durchzuführen. So kann DiamondProtect über Nacht aushärten.
Darf ich vor dem Auftragen von DiamondProtect jeden Reiniger verwenden?
Bitte nutzen Sie zum Reinigen des gewünschten Gerätes das Reinigungstuch von DiamondProtect. Dieses wurde speziell für DiamondProtect entwickelt. Bei anderweitigen Reinigern können wir keinen Schutz für Ihr Gerät garantieren. Nur durch eine gründliche Reinigung mit dem beigefügten Reinigungstuch, kann sich DiamondProtect direkt mit der Oberfläche verbinden.
Muss ich beim Auftragen des Produktes Handschuhe tragen?
Nein, zum Auftragen von DiamondProtect müssen Sie keine Handschuhe tragen. Dennoch empfehlen wir Ihnen, nach dem Auftragen die Hände gründlich zu waschen.
Wie lange muss ich nach dem Auftragen auf das Produkt warten?
Lassen Sie das Gerät mindestens 10 Minuten trocknen, bevor Sie es benutzten. Geschützt ist Ihr Gerät jedoch erst nach 12 Stunden.
Wie lange muss ich mit dem Mikrofasertuch das Display nach dem Auftragen von DiamondProtect polieren?
Polieren Sie die Oberfläche mit dem beigefügten Mikrofasertuch bis sie glänzt. Kontrollieren Sie, ob keine sichtbaren Rückstände mehr vorhanden sind. Waschen Sie bitte nach der Anwendung die Hände.
Was ist beim Auftragen zu beachten?
Vermeiden Sie den Kontakt mit Mund, Nase und Augen. Waschen Sie bitte nach der Anwendung die Hände.
Bei Produktunfällen sofort Notfallnummer der Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz +49 (0) 6131 19240 wählen und Produkterkennung DiamondProtect nennen.
Versand, Zahlung und Widerruf
Welche Zahlungsarten gibt es?Wie lange ist eure Lieferzeit?Wohin wird überall geliefert?Wie hoch sind die Versandkosten?Wie kann ich widerrufen?
Welche Zahlungsarten gibt es?
Folgende Zahlungsmethoden stehen Ihnen zur Verfügung:

  • Kreditkarte (VISA und MasterCard)
  • PayPal
  • Sofortüberweisung
Wie lange ist eure Lieferzeit?
Bestellungen bis 12 Uhr werden noch am selben Tag (Samstag und Sonntag ausgenommen) an das Logistikunternehmen übergeben. In der Regel stellt das Logistikunternehmen die Lieferung in Deutschland und Österreich am Folgetag zu. Verzögerungen sind möglich, jedoch erhalten Sie DiamondProtect in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

Auch Bestellungen außerhalb von Deutschland und Österreich werden noch am selben Tag (ausgenommen Samstag und Sonntag) an das Logistikunternehmen übergeben, sofern diese bis 12 Uhr eingegangen sind. Die Lieferung erfolgt dann anschließend in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen.

Wohin wird überall geliefert?
Wir liefern DiamondProtect weltweit. Hier sind lediglich die unterschiedlichen Lieferzeiten zu beachten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Lieferung erfolgt weltweit versandkostenfrei.
Wie kann ich widerrufen?
Da die gesamte Kaufabwicklung über AffiliCon GmbH statt findet, muss auch der Widerruf bei der AffiliCon GmbH eingereicht werden. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der AffiliCon GmbH, Hohenzollernring 5, 50672 Köln, mittels eindeutiger Erklärung (z.B. mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Widerruf/Widerrufsbelehrung der AffiliCon GmbH

Soweit ein Käufer Verbraucher nach § 13 BGB ist, steht ihm ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe gegen die AffiliCon GmbH zu.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen – oder innerhalb einer gegebenenfalls im Einzelfall angegebenen, längeren Frist – ohne Angabe von Gründen in Textform oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht, sofern es sich bei der Ware um Softwareprogramme (digital versendet oder etwaig gelieferte Datenträger, die vom Käufer entsiegelt worden sind), Bücher in Dateiform (e-books), Bilddateien oder Audio- bzw. Videoaufzeichnungen handelt oder die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist.

Davon abweichende Angaben im Bestellprozess, welche für den Käufer vorteilhafter sind, bleiben hiervon unberührt.

Die Durchführung einer Rücklastschrift stellt keinen gültigen Widerruf da und ist mit zusätzlichen Kosten verbunden, welche Ihnen in Rechnung gestellt werden und von Ihnen getragen werden müssen. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Rückgabe von lieferbaren Produkten diese an den Herausgeber des Produkts zurückschicken müssen. Für eine Rückgabe schreiben Sie der AffiliCon GmbH bitte vorzugsweise eine Nachricht über das Hilfecenter:

https://support.affilicon.net

Sie können auch dieses vom Gesetzgeber so vorgegebene Muster-Widerrufsformular verwenden:

http://www.affilicon.net/mustervorlage-widerruf/

Kontaktadresse:

AffiliCon GmbH
Hohenzollernring 5
50672 Köln

Hinweis: Bitte nehmen Sie mit AffiliCon unter https://support.affilicon.nethttps://support.affilicon.net für die Kontaktaufnahme zu nutzen. So kann AffiliCon garantiert jede Anfrage unverzüglich und kompetent bearbeiten.

Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (zB. Zinsen) herauszugeben. Können Sie der AffiliCon GmbH die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie der AffiliCon GmbH insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfungen der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für die AffiliCon GmbH mit deren Empfang.

Die AffiliCon GmbH steht Ihnen für Rückfragen jederzeit gerne zur Verfügung. Schreiben Sie bei Fragen einfach eine Nachricht unter https://support.affilicon.net und AffiliCon GmbH wird Sie mit Antworten unterstützen.

Ende der Widerrufsbelehrung